Vous êtes nombreux à faire appel à nous pour vos transports et nous vous remercions de votre confiance .
Quand il s’agit de poulains ou de jeunes chevaux , nous ne manquons pas de vous rappeler que les chevaux doivent être habitués à embarquer.
⚠️ Il en va de même pour des chevaux plus âgés qui n’embarquent pas facilement .
En effet, le chauffeur est chargé du transport et de son bon déroulement et non de l’apprentissage de l’embarquement des chevaux.
Lorsque vous réservez un groupage, le temps de chargement de votre cheval conditionne la suite de la tournée et retarde l’embarquement ou le déchargement des autres chevaux prévus.
Dans les contrats envoyés, un temps de 15 minutes est prévu pour l’embarquement.
Nous sommes toutefois compréhensifs et pouvons aller jusqu’à 30 minutes sans appliquer de supplément . ( un embarquement prend 2 minutes avec un cheval qui embarque )
Au delà, le client devra s’acquitter d’un supplément par tranche de 30 minutes supplémentaires passées à charger .( stipulé sur le contrat )
Passée une heure ou en cas de mise en danger , le transporteur se réserve le droit d’annuler le transport et ce, sans remboursement, puisque la place est réservée et fait partie d’une tournée où les kilomètres seront faits avec ou sans le cheval ‼️‼️
Nous vous remercions par avance de votre compréhension .
🚚 L’équipe Caval’Road 🚚
Crédit Emily Cole Illustrations
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